Klacht indienen
Manda keho
In verband met de drukte is onze procedure gewijzigd, omdat we niet meer alle klachten kunnen behandelen. Klachten over Aqualectra nemen wij niet meer in behandeling, deze kun je indienen bij de Ombudsman. Na het beoordelen van jouw klacht, nemen wij telefonisch contact op over het vervolg.
Den konekshon ku e drukte nos a kambia nos procedura pasobra nos no por trata tur kaso mas. Kehonan kontra Aqualectra no lo wordu atende mas, esaki lo bo por entregá na Ombudsman. Despues ku nos a revisá bo keho, nos lo tene kontakto telefóniko tokante e siguiente stap.
Als onafhankelijke stichting zonder subsidie vragen wij een bijdrage per ingediende klacht
(De klacht zal na betaling worden behandeld)
- Digitaal ingediend: Naf 100,00 per klacht
- Afspraak: Naf 150,00 per klacht - klik hier
1. DIGITAAL KLACHTFORMULIER INVULLEN
- Klik op de button 'Klachtformulier invullen'
-
Vul je gegevens in en upload alle bestanden
(Meerdere bestanden uploaden door nogmaals te klikken op “Bestanden uploaden”)
2. WIJ NEMEN TELEFONISCH CONTACT OP
3. OVERBOEKEN
Maak de bijdrage over op:
Vidanova Bank 3001198501
t.n.v. Stg Consumenten Belangen Curaçao
(Vermeld je naam in de omschrijving)
Komo fundashon independiente sin supsidio nos ta pidi un kontribushon pa keho.
(E keho lo wordu trata despues e pagamentu)
- Mandá digital: Naf 100,00 pa keho
- Sita: Naf 150,00 pa keho - klek aki
1. YENA FORMULARIO DI KEHO DIGITAL
- Klek riba e boton 'Yena Formulario di keho'
-
Yena bo informashon personal i upload tur dokumento
(Upload mas ku un dokumento dor di klek atrobe riba e boton “Bestanden uploaden”)
2. NOS LO TENE KONTAKTO TELEFONIKO
3. PAGO
Por hasi transferensha di e kontribushon riba:
Vidanova Bank 3001198501
na nòmber di Stg Consumenten Belangen Curaçao
(Menshoná bo nomber den e deskripshon)
Tarieven
-
Klacht digitaal: Naf 100
-
Afspraak klacht: Naf 150
-
Adviesafspraak: Naf 50
-
Juridische procedure: op aanvraag
Tarifanan
-
Forma digital pa duna keho: Naf 100
-
Sita pa duna keho: Naf 150
-
Sita pa konsulta: Naf 50
-
Akshon legal: riba petishon
Het kan altijd gebeuren dat een afspraak moet worden verzet of gecanceld.
Voor niet nagekomen afspraken (zonder bericht) brengen wij Naf 50,00 in rekening.